Før dit besøg

Hos Chloes Hundesalon ønsker jeg at skabe en rolig, tryg og behagelig oplevelse for hver eneste hund. For at sikre den bedst mulige behandling og et godt forløb for både hund og ejer, beder jeg dig læse følgende praktiske information inden dit besøg.

🐾 Tryg og rolig hjemmesalon

✂️ Professionel pelspleje uden galge

✨ Spa-oplevelse for din hund

Ankomst

✓ Mød venligst til tiden til din hunds aftale. Ved mere end 15 minutters forsinkelse kan jeg være nødt til at flytte din tid, da hver hund har afsat individuel behandlingstid.

✓ Sørg for, at din hund er luftet inden ankomst og gerne har fået mad og vand et par timer før besøget.

✓ Af hensyn til sikkerheden skal alle hunde ankomme og forlade salonen i snor.

Pelspleje

✓ Din hund skal være børstet igennem inden besøget og så vidt muligt være filterfri.

✓ Hvis pelsen er filtret, kan det kræve ekstra tid og vil medføre et filter-gebyr på 100 kr. pr. 15 minutter.

✓ I tilfælde af kraftige filtre kan det være nødvendigt med en kort nedklipning, da hundens komfort og velbefindende altid prioriteres højere end længden på pelsen.

Under behandlingen

✓ For at skabe ro og tryghed for hunden, er det ikke muligt for ejere at opholde sig i salonen under behandlingen.

✓ Jeg arbejder med tålmodighed, respekt og uden brug af galge, så din hund får en så behagelig oplevelse som muligt.

✓ Hvis en hund viser aggressiv eller meget stresset adfærd, forbeholder jeg mig retten til at stoppe behandlingen af hensyn til både hundens og min sikkerhed.

Uheld og ansvar

Selvom jeg arbejder med stor omhu og forsigtighed, kan uheld forekomme, da vi arbejder med levende dyr og skarpt udstyr. Eventuelle skader som opstår på grund af hundens adfærd eller filtret pels er ejerens ansvar.

Afhentning

Jeg kontakter dig, når din hund er klar til afhentning, eller cirka 20–30 minutter før.

Behandlingstiden kan variere fra hund til hund, da hver behandling tilpasses individuelt. Derfor beder jeg dig vente på min besked, før du kommer og henter din hund.

For tidlig afhentning kan skabe unødig uro og gøre det vanskeligt at færdiggøre behandlingen sikkert.

Afbud & udeblivelse

Afbud skal ske på telefon 93 98 14 20 senest 24 timer før din aftale.

• Afbud senere end 24 timer før: 50% af behandlingens pris opkræves

• Udeblivelse: fuld pris kan opkræves

• Ved gentagne udeblivelser kan forudbetaling kræves ved fremtidige bookinger

Tilfredshed

Jeg bestræber mig altid på at give din hund den bedste og mest omsorgsfulde behandling. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, bedes du kontakte mig inden for 24 timer, så jeg har mulighed for at rette op på det.